Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie, et le maintien à domicile.
Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d’engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :
📍  dans le cadre d’un CDI situé à Garons

En tant que Chargé(e) de support et assistance technique, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre service technique. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes terrain pour résoudre les problématiques techniques liées à nos dispositifs médicaux. À travers un accompagnement réactif, structuré et pédagogique, vous contribuez activement à la qualité de service rendue aux patients et à la montée en compétence de nos collaborateurs.

📌 Vos missions principales

1. Solutionner et accompagner les demandes techniques :

Réceptionner et traiter les demandes via le système de tickets informatiques (Simplydesk)

Apporter des réponses pertinentes pour résoudre les problèmes dans les délais impartis

Prioriser les demandes en fonction de leur urgence

Assister les techniciens sur les dispositifs médicaux de votre secteur

Participer à la formation et à la montée en compétences des techniciens

Garantir la mise à jour des documents techniques (guides de maintenance, fiches SAP, durée de vie des matériels, etc.)

Bastide Médical s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

🔧 Profil recherché